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网站运营包含的内容有哪些方面?
来源:耐恩网络 | 作者:nionadmin | 发布时间: 2016-10-14 | 2890 次浏览 | 分享到:
网站运营是网站建立后实现更好的营销目的的必要的过程,网站运营关系着用户访问量的提高,关系着用户体验度的提高,关系着网站优化效果和网站营销目的的实现。因此企业必须要重视网站运营。下面就让我们一起来了解一下网站运营包含的内容有哪些方面:
网站运营是网站建立后实现更好的营销目的的必要的过程,网站运营关系着用户访问量的提高,关系着用户体验度的提高,关系着网站优化效果和网站营销目的的实现。因此企业必须要重视网站运营。下面就让我们一起来了解一下网站运营包含的内容有哪些方面:

一、内容建设
1、提供内容

内容是围绕用户的需求创建的,通过数据分析,市场调研来分析用户的行为,确定用户的需求.给用户提供有用的内容,这是主要的方向.

2、激励用户贡献内容

内容的建设起初是运营人员去创建内容,吸引用户,当网站有一定人气后,一定要做的是内容的日常维护和管理,主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容,通过不断循环,带来新用户,产生更多内容。

3、挖掘忠实用户

产品发展成熟后,可实行管理制度,主要是交流社区这一块,让忠实的用户去管理和交流,引导用户去维护,让内容和讨论都有针对性.
二、用户维护
1、建立和完善帮助系统,发布友好的产品公告

2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(客服)

3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来

4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置,并在运营中对其进行优化改进

5、在社区交友中,会存在一些用户之间的情绪问题,要调节用户之间的矛盾,争议并能调和氛围

6、社区管理员在用户群中会有一定的权威性,一定要树立一个好的形象,让用户建立对网站的信任度很重要,这样不仅能提高用户的忠诚度,而且能提高产品的品牌形象,为口碑营销打下好的基础。
三、产品需求
产品虽然是产品人员的工作,但是在运营过程中,运营人员与用户接触的最多,这样更能理解用户的需求,不断给产品提出建议,也是运营人员要做的事情,产品和运营人员共同策划出的产品,才能更好的满足用户的需求。
四、数据分析
数据分析是产品运营中最重要的一部分,以下介绍几点:

1、通过数据能了解产品的问题

每个产品都会有要分析的数据指标:pv,uv,登录数,会员数,帖子数,回帖数等,这些数据根据产品的不同,会有所改变的,通过分析这些数据的变化可以了解到产品目前存在哪些问题,发现问题所在,则需要对产品提出优化需求

2、通过数据能了解用户的行为

通过一些特定的数据指标,分析用户在网站上的操作情况,更有利于了解用户的行为,如用户最喜欢进入的页面,最喜欢看的内容是哪些,通过一系列的分析,更能对产品进行深层次的优化。
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